Excessive Registry Entries in HKCU Causing Problems in Terminal Server 2003 Environment – HP(Hewlett Packard) Problem.

Problem:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Hewlett-Packard as well as the \HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Hewlett-Packard have excessive registry entries and:

  1. NTUSER.DAT ser.dat had grow up in size around 2.5MB to over 10MB
  2. Long delays on login/logout processes
  3. Msiexec process running every time user logs in. In event viewer I've got message "Product: xx Bit HP CIO Components Installer -- Configuration completed successfully." for every user. So it installs as many times as users are on TS. And it consumes about 25% of our 4 core CPU (so 1 core is loaded at 100%)

Workaround:
The following keys should be backed up and then removed:[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\RefHive\Hewlett-Packard]

and:
[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Hewlett-Packard]

Now reboot the system.

Note: If you want recreate profile to gain free space in HKCU registry and user can log in quickly.

Comentarios

Anónimo ha dicho que…
este método elimina información completa de HP en el registro, no es una solución válida, los síntomas si se reproducen sobre Windows Server 2003 SP1
Jairo Cetina ha dicho que…
Buen dia,

Este incidente me sucedio varia veces en granjas de servidores con Terminal server en Windows Server 2003 Enterprise SP2.

Realmente nos resulto bastante bien durante las pruebas y se aplico en produccion. En nuestro ambiente los servidores no tiene impresoras conectadas directamente y todas las impresiones se realizan utilizando la redireccion de impresoras.

Es probable que su ambiente sea diferente y esta solucion no aplique en su entorno.

Gracias.

Jairo Cetina